Uma pessoa atende você
Nada de robô ou fila de protocolo. Conte o que aconteceu por mensagem ou ligação e um atendente cuida do resto.
Cuidado com você e seu veículo.Do primeiro contato ao atendimento.
MECÂNICO E AUTO ELÉTRICO NO LOCAL
Seu carro parou?
O mecânico
vai até você.
Bateria, partida, pane elétrica ou superaquecimento. O mecânico diagnostica onde o carro está, sem guincho e sem oficina. Você aprova o valor antes e acompanha a chegada pelo celular.
Prefere ligar? Fale com um atendente: (11) 94630-2421
Você aprova o valor antes do deslocamento.
Valor aprovado antes do envio
Acompanhe o mecânico chegando pelo mapa
Atendimento de pessoa para pessoa
Seg–sex 7h–23h · Fins de semana 24h
SEM ADIVINHAÇÃOVocê sabe quanto custa
Você sabe quanto custa
e vê o mecânico chegando.
Na hora do imprevisto, o pior é ficar sem resposta. Aqui uma pessoa atende, diz o valor antes e manda um link para você acompanhar o mecânico no mapa até ele chegar.
Chamar mecânico agoraValor antes de o mecânico sair
Você recebe a taxa de atendimento e só confirma se estiver de acordo. Sem surpresa na hora de pagar.
Acompanhe pelo celular
Com o atendimento confirmado, você recebe um link e vê no mapa onde o mecânico está até a chegada. Peças e reparos extras só com a sua aprovação.
QUAL FOI O IMPREVISTO?Socorro para o problema
Socorro para o problema
que parou seu caminho.
Não sabe o que aconteceu? Não precisa saber: conte o que percebeu e o mecânico faz o diagnóstico onde o veículo está.
Carro não dá partida
Bateria fraca, motor que não gira ou dificuldade para ligar. Muitas vezes resolve na hora, no local.
Resolver a partida agoraMotor parou andando
O veículo apagou no trajeto? Fique em local seguro e mande sua localização: a central envia o mecânico até você.
Chamar mecânico agoraPneu furado
Sem ferramenta ou sem condição de trocar? O mecânico faz a troca do estepe onde o carro está.
Trocar o pneu no localSuperaquecimento
Temperatura subiu? Desligue o motor e não force. O mecânico avalia o arrefecimento antes de piorar.
Chamar antes de piorarLuz no painel
Acendeu um alerta e você não sabe se pode seguir? O mecânico faz o diagnóstico no local e explica o que é.
Descobrir o que éPane elétrica e auto elétrico
Bateria descarregando, alternador, fusíveis ou luzes apagadas. O auto elétrico testa o sistema no local.
Chamar auto elétricoEM 3 PASSOSDo “parou” ao
Ligar para um atendenteDo “parou” ao
mecânico chegando.
Mande onde você está
Toque no WhatsApp e envie sua localização, ou ligue. Um atendente entende o problema na hora.
Receba o valor e aprove
A central indica o mecânico mais próximo e informa a taxa. O mecânico só sai com a sua aprovação.
Acompanhe a chegada
Você recebe um link e vê no mapa onde o mecânico está e a previsão de chegada, em tempo real.
SÃO PAULO E GRANDE SÃO PAULOOnde seu veículo parou,
Onde seu veículo parou,
começa a nossa conversa.
Atendemos a cidade de São Paulo e a Grande São Paulo, incluindo Guarulhos, Osasco, Barueri, a região do ABC e as cidades do Alto Tietê. Mande sua localização e a central indica o mecânico mais próximo de você.
ATENDIMENTO COM TRANSPARÊNCIAPara chamar
Para chamar
com confiança.
A central também esclarece suas dúvidas por WhatsApp ou telefone.
Falar com um atendenteVou falar com uma pessoa?
Sim. Pelo WhatsApp ou telefone, um atendente da central conversa com você, entende o problema, confirma os dados necessários e organiza o atendimento.
Quanto custa o socorro mecânico?
O valor depende da localização, do horário e do tipo de veículo. A central informa a taxa para sua aprovação antes do deslocamento. Peças e reparos adicionais são orçados separadamente e precisam da sua autorização.
Vocês atendem de madrugada e aos domingos?
Atendemos de segunda a sexta, das 7h às 23h. Sábado e domingo, o plantão é 24 horas. A central confirma a disponibilidade para sua região e informa eventuais acréscimos no orçamento.
Em quanto tempo o mecânico chega?
Depois que você aprova, o mecânico sai e você acompanha pelo mapa, com a previsão de chegada atualizada. Nos atendimentos já realizados, o deslocamento levou cerca de 30 minutos, conforme a distância e o trânsito.
Consigo acompanhar o mecânico?
Sim. Com o atendimento confirmado, você recebe pelo WhatsApp um link com o mapa: mostra onde o mecânico está e a previsão de chegada. Quando ele chega, você também recebe um aviso.
E se não for possível resolver no local?
O mecânico apresenta o diagnóstico e orienta o próximo passo. A taxa de atendimento é devida pelo deslocamento e diagnóstico realizados, mesmo quando o reparo não é possível ou o orçamento adicional é recusado.
Como faço o pagamento?
O pagamento é feito à central. As opções e os dados para pagamento são informados durante o atendimento.
VEÍCULO PARADO NÃO ESPERAMande sua localização.